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我們的服務(wù)

目前全球有近百個(gè)國(guó)家和地區(qū)建立了神馳品牌的經(jīng)銷(xiāo)、售后服務(wù)體系，在美國(guó)和迪拜成立了負(fù)責(zé)銷(xiāo)售、研發(fā)、售后服務(wù)的公司。

五星服務(wù)

★ 質(zhì)量保證
對(duì)我們公司提供的各種柴油發(fā)電機(jī)組，均可享有12個(gè)月或1000小時(shí)（以先到為準(zhǔn)）保修。一切因發(fā)電機(jī)組制作缺陷引起的故障，均由我公司負(fù)責(zé)聯(lián)系修復(fù)。機(jī)組易損件、日常使用消耗件、人為錯(cuò)誤操作，疏忽保養(yǎng)導(dǎo)致的損壞不在此質(zhì)量保證范圍內(nèi)。

★ 售前服務(wù)

售前免費(fèi)提供負(fù)載容量分析、選型配套、技術(shù)咨詢、協(xié)助用戶機(jī)房布置、設(shè)備安裝規(guī)劃。

★ 售中服務(wù)

為使客戶正確掌握各種型號(hào)發(fā)電機(jī)組的操作、使用和保養(yǎng)，我公司特地為用戶免費(fèi)提供現(xiàn)場(chǎng)或到我公司接受不同類(lèi)型發(fā)電機(jī)組的培訓(xùn)課程。

★ 售后服務(wù)

我公司非常重視售后服務(wù)，對(duì)用戶建立電腦存檔，跟蹤服務(wù)，定期服務(wù)，定期巡檢。維修中心具有快速的反應(yīng)管理系統(tǒng)，在接到用戶通知1小時(shí)內(nèi)響應(yīng)，進(jìn)行電話指導(dǎo)排除故障，如仍然解決不了，將由公司售后服務(wù)部門(mén)安排最近維修點(diǎn)維修，服務(wù)人員在第一時(shí)間內(nèi)到用戶現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行維修服務(wù)和技術(shù)指導(dǎo)。對(duì)顧客質(zhì)量問(wèn)題的投訴，我們將嚴(yán)格遵循實(shí)事求是的原則，派專人負(fù)責(zé)到底，在最短的時(shí)間內(nèi)給顧客滿意的答復(fù)。

產(chǎn)品分類(lèi)

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版權(quán)所有?2022 江蘇神馳機(jī)電有限公司版權(quán)所有。|網(wǎng)站地圖 蘇ICP備2022024492號(hào)-1

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